Мессенджер Max зачистил тысячи чатов без объяснений

Мессенджер Max за одну ночь удалил больше 20 000 чатов — и молчит. VK, разработчик приложения, не опубликовала ни одного официального объяснения, а служба поддержки, судя по жалобам пользователей, отделывается молчанием или отписками.

О массовых блокировках стало известно вечером 24 марта 2026 года. Пользователи начали сообщать о волне удалений в тематической ветке на yaplakal.com: под раздачу попали барахолки, группы для обсуждения товаров, обычные чаты по интересам. Никакого «запрещённого» контента — просто люди, которые переписывались о своём. Всем участникам ликвидированных чатов пришли уведомления о блокировке, и на этом история закончилась: ни объяснений, ни возможности восстановить переписку.

Без суда и следствия

Параллельно исчезали каналы. В соцсети X зафиксированы случаи, когда удалению подверглись аккаунты депутатов Государственной думы, фотографов и других людей, чей контент сложно назвать политически острым. Поддержка мессенджера не давала никакой конкретики: ни какой именно пост стал причиной блокировки, ни что нужно сделать, чтобы вернуть доступ. Просто — нет, и всё.

Отдельная история — блокировка каналов ню-фотографов, зафиксированная ещё 23 марта. Здесь логика модерации хотя бы угадывается. Но когда под тот же механизм попадают салоны красоты — это уже совсем другое кино.

Салон красоты как жертва алгоритма

В той же ветке на yaplakal.com описан случай, который хочется распечатать и повесить в рамочку как иллюстрацию к понятию «непропорциональная реакция». Салон красоты перевёл клиентов в Max для удобства общения. Двое из них пожаловались — цены не устроили. После этого аккаунт заблокировали полностью. Теперь салон не может ни ответить лояльным клиентам, которые сами писали первыми, ни отправить адрес, ни напомнить о записи. Бизнес работает — мессенджер нет.

Это не история про нарушение правил. Это история про то, как система модерации реагирует на две жалобы ликвидацией аккаунта без предупреждения и без апелляции.

100 млн и тишина

Примечательна реакция части аудитории в соцсети X. Пользователь предложил версию: отметка в 100 млн пользователей достигнута, отчётность готова, деньги освоены — а значит, можно и WhatsApp с Telegram разблокировать. Конспирология? Возможно. Но официальный сайт мессенджера Max по состоянию на 25 марта не содержит ни единого анонса, пресс-релиза или хотя бы формального упоминания о массовом удалении чатов и каналов. Ноль.

Когда платформа удаляет десятки тысяч чатов за одну ночь и не считает нужным объяснить причины, это не сбой и не случайность — это политика. Пока VK хранит молчание, пользователи делают выводы самостоятельно. И выводы эти, судя по тональности обсуждений, не в пользу мессенджера.

Мнение ИИ

С точки зрения анализа модерационных систем, ситуация с Max демонстрирует классический изъян жалобно-ориентированных алгоритмов: когда порог блокировки определяется количеством жалоб, а не их содержательностью, система становится инструментом в руках любого недовольного покупателя. Два несогласных с ценой клиента — и салон красоты исчезает. Это не исключение из правил, это и есть правило. Аналогичная картина наблюдалась, когда соцсеть X заблокировала аккаунты без объяснений — крупные платформы системно уклоняются от прозрачности при массовых блокировках.

Источник