MEXC извинилась перед трейдером под ником The White Whale за заморозку $3 млн

Примерно через три месяца после того, как трейдер под ником The The White Whale сообщил о заморозке его активов на сумму около $3 млн, MEXC публично извинилась и разблокировала средства.

31 октября руководитель стратегического отдела биржи Сесилия Хсуэ написала в X, что компания «серьезно ошиблась» в этой ситуации. В июле торговая площадка заморозила $3,1 млн на его счете, сославшись на «правила управления рисками».

«Мы приносим извинения [пользователю The White Whale], его средства уже разблокированы, — отметила Сесилия Хсуэ. — Он может забрать их в любое время. Я допустила ошибку в общении с ним, поддалась эмоциям, и так поступать не следовало».

Источник: X-аккаунт Сесилии Хсуэ.

В августе The White Whale запустил в соцсетях кампанию против MEXC с бюджетом $2 млн.

Позднее он сообщил, что увеличил сумму до $2,5 млн. Тогда трейдер утверждал, что биржа потребовала его личного приезда в Малайзию для урегулирования ситуации и разблокировки средств.

FUD продолжается

В ответ на пост Хсуэ The White Whale отметил, что, хотя и ценит извинения, в них не уточняется, за что именно они были принесены:

«Было бы неплохо, если бы они признали, что называли меня преступником (в начале, когда публично заявляли об отмывании денег) или мошенником (в последнее время, после того как их AML-обвинения были публично опровергнуты)».

Трейдер добавил, что «работа еще не окончена» и заявил о намерении добиваться возврата средств в «сотнях похожих случаев». Он пообещал направить все разблокированные $3 млн на поддержку 20 000 участников своей кампании в соцсетях и некоммерческих организаций.

Пользователь Reddit под ником Effective-Impact8054 отметил, что большинство обычных пользователей «не имели бы ни единого шанса» в подобной ситуации:

«Так что да, здорово, что The White Whale наконец получил выплату, но это не меняет того факта, что MEXC заморозила средства добросовестного трейдера на несколько месяцев и исправила ситуацию только после того, как вмешался целый интернет».

«Две сделки в секунду»

Незадолго до извинений представители биржи пояснили The White Whale, что он «совершил две сделки в течение одной секунды».

По их словам, такая активность свидетельствует об использовании автоматизированных инструментов и нарушении правил платформы. В результате средства подлежали конфискации. Однако The White Whale отверг эти обвинения.

Известный ончейн-сыщик ZachXBT встал на защиту трейдера. После серии публичных перепалок с ним MEXC пошла на уступки.

Хсуэ написала, что после инцидента биржа начала работу над созданием «ускоренного канала» для урегулирования нерешенных проблем с аккаунтами.

«На это ушло время и куча хейта. На 100% уверен, что этот твит не появился бы, будь у него всего 100 подписчиков», — подчеркнул пользователь под ником Joji.

В ответ на пост в X представительница биржи написала, что он прав:

«Нужно многое, чтобы встряхнуть целую компанию. Мы работаем над тем, чтобы такое больше не повторилось».

По ее словам, часть трудностей связана с быстрым ростом MEXC: площадка за короткое время превратилась из небольшой биржи в одну из десяти крупнейших по объему торгов.

Хсуэ признала, что команды, отвечающие за управление рисками, операционную деятельность и коммуникацию с общественностью, не успели адаптироваться к таким темпам роста.

Не единичный случай

По словам The White Whale, ему поступили сотни сообщений от трейдеров, чьи счета «заморожены на неопределенный срок без доступа к средствам»

Согласно данным CryptoQuant, в середине июля количество выводов биткоина с биржи выросло с 40 до 1237 в сутки — примерно в тот же период, когда были заморожены средства пользователя под ником The The White Whale.

Активность вывода остается высокой: 30 октября биржа обработала около 1200 соответствующих транзакций, а спустя менее чем сутки их число достигло 1450.

Некоторые пользователи X сообщают о невозможности вывести средства. Часть из них утверждает, что оказалась в ситуации, аналогичной той, с которой столкнулся The White Whale.

«Раньше у меня были миллионы на MEXC. Недавно столкнулся с той же самой проблемой и ложными обвинениями. Все решилось после 14 дней ожидания. Теперь я больше не могу доверять бирже», — написал криптотрейдер под ником Elja.

Другой пользователь отметил, что биржа «проявляла дружелюбие», когда он приводил на платформу хедж-фонды и институциональных клиентов. Однако позже ситуация изменилась: торговая площадка заблокировала все его запросы более чем на год без объяснений и без возможности связаться со службой поддержки для предоставления доказательств и получения разъяснений.

31 октября торговая площадка биржа написала:

«В сети распространяются неподтвержденные слухи о финансовом состоянии MEXC. Мы хотим ясно заявить, что эти утверждения ложны и вводят в заблуждение».

Представители торговой площадки подчеркнули, что все активы пользователей полностью обеспечены, а данные Proof of Reserves подтверждают покрытие основных активов более чем на 100%.

Согласно данным Nansen, после публикации Хсуэ курс utility-токена MEXC под тикером MX снизился на ~3,5% — с $2,3 до $2,22 на момент публикации.

По теме: кит потерял $40 млн на Hyperliquid и стал новым лидером антирейтинга

Источник